Правила Zappos

Про що книга Ця книга — маніфест, з якого ясно, як Zappos, піднісши на небувалу висоту стандарти обслуговування, створила абсолютно нову бізнес-модель, яка дозволила їй стати однією з найвизначніших сучасних інтернет-компаній. Прочитав ее вы узнаете о том какую роль играет корпоративная культура, насколько важно следовать заявленным принципам на деле, каковы составляющие уникальной системы отбора и тренинга «заппониан», как подобрать людей, которые идеально впишутся в культуру вашей компании, как организовать взаимодействие между сотрудниками, создать сплоченную, лояльную, эффективно работающую команду и с помощью приемов, которые на первый взгляд могут показаться странными, «доставить счастье» всем тем, с кем так или иначе связан ваш бизнес. Чому ми вирішили видати цю книгу Тому що це рідкісна можливість дізнатися про основних принципах і правилах, якими прославилася Zappos, і завдяки яким домоглася феноменального успіху. Для кого ця книга Для власників бізнесу та топ-менеджерів, для керівників всіх рівнів і всіх тих, хто прагне зробити свій бізнес краще, а своїх клієнтів і співробітників щасливішими. Фішки Ця книга — посилка з інструментами для швидкого успіху, доставлена прямо до порога. Залишається тільки відкрити коробку і використовувати їх за призначенням.